“央视‘3·15’晚会曝光GEO（生成式引擎优化）投毒事件，有助于扭转品牌行业鱼目混珠、劣币驱逐良币的局面，我认为这是一个机遇。”5月8日，第十四届全国政协委员、工业和信息化部原副部长王江平这样说。在他看来，AI（人工智能）是一个新生事物，这一事件的曝光让监管者开始思考如何杜绝类似事件，让模型服务商开始思考如何拦截类似信息。
主办方供图
当日（5月8日），第十个中国品牌日前夕，以“数智共生·品牌无界”为主题的“2026第十届中国上市公司品牌价值榜发布会”（以下简称“发布会”）在千年古城苏州举行。本次活动由每日经济新闻在线股票配资主办、清华大学经济管理学院提供学术支持、苏州市上市公司协会和协鑫集团作为支持单位。
AI时代，品牌建设有哪些核心逻辑被颠覆了，又有哪些因素是企业需要坚守的？对企业而言，品牌建设面临哪些机遇与挑战？未来如何构建新型的品牌价值体系？在发布会上，王江平就“AI时代谁来定义品牌价值”发表主题演讲。发布会前，《每日经济新闻》记者也对王江平进行了专访。
不久前，王江平刚刚出版了新书《上善AI：有温度的人工智能治理》。在采访中，他对记者强调，有温度的人工智能治理，不仅是目标要有温度——人工智能要公平、公正、包容，同时治理人工智能的过程也要体现温度。“写这本书，我是有使命感的，希望中国的AI都是上善的，这一伟大旅程，属于今天我们所有人的每一次思考、每一个选择、每一份担当。”王江平说。
AI重构品牌建设底层逻辑
在AI大模型的浪潮到来前，消费者对品牌的认知更多来自搜索引擎上的广告投放、街头巷尾的大屏广告，还有散落在大街小巷的货架陈列。而在AI时代，消费者购物前习惯于在AI大模型上搜索，由AI输出的排序结果成为消费者的重要参考。
对企业而言，品牌价值的逻辑又发生了什么变化？在王江平看来，传统的品牌建设是建立在信息不对称和抢占用户心智的逻辑之上，AI时代，品牌建设的核心逻辑转变为融入AI认知网络，从可以管理的复杂系统转变为可进化的智能生命体。
当底层逻辑发生变化，品牌建设面临着新的机遇与挑战。王江平认为，其中一大机遇是，AI时代品牌的可见性标准从过去的SEO（搜索引擎优化）转变为GEO。“GEO是一个新技术，它是中性的，用来做坏事就是投毒，而如果用好，就是AI心智工程中的重要组成部分。”他对记者强调，今年央视“3·15”晚会曝光GEO投毒事件有利于推动品牌建设健康有序发展。
其次是AI能够助力品牌体验升级和用户黏性的构建，重塑商业模式、推动品牌溢价。“AI的赋能非常强大，它可以赋能研发设计，解决产品质量问题，提高要素效率，还可以通过柔性制造或精准化服务，让用户始终保持很高的黏性。”王江平说。
他进一步表示，AI使产品研发设计从经验驱动向预测式创新驱动转变，“AI做蛋白质结构的预测，做药物靶点的发现，做材料结构的预测，效率是极高的”。他还举了一个生动的例子：某纺织厂建了一个数据库，把过去几年各个国家和地区流行的服装信息都导入，从而对未来的服装花色、样式等流行趋势进行预测，几秒钟即可快速生成一个设计样式。
当然，挑战同样存在。王江平认为，这背后存在三大挑战：一是AI营销可能导致信任缺失；二是如何将企业的品牌成果转化为AI可理解、可采信的数据资产；三是如何利用技术手段来保证AI输出的内容符合企业文化和品牌价值，从而实现人机对齐。
“现在用AI做视频很简单，但如果过度渲染这种AI的能力，容易造成制作粗糙、情感空洞、诚信缺失的印象，这就直接考验企业的研发设计能力。”王江平认为，营销设计既要高效，也要保留充满人性温度的AI交互体验。
夯实企业竞争力四大支柱
面向未来，企业要如何在AI时代构建新的品牌价值体系？
在王江平看来，首先企业竞争力永远是品牌的基础，研发设计、产品质量、要素效率以及用户黏性，则是企业竞争力的四大支柱。“万变不离其宗，在AI时代，我们也要坚持长期主义，用AI工具来夯实这四大支柱。”
他强调，研发设计能力决定了品牌能否持续生产引领市场的创新产品，是企业竞争力和品牌活力的源泉，产品质量则是品牌核心竞争力的关键保障。
与此同时，王江平认为，AI时代品牌价值的定义是一个系统性工程，需要品牌方、模型服务商共同定义，这一工程也就是AI心智工程。“企业要构建结构化的企业文化内涵、品牌知识图谱，把权威认证、专利信息、用户满意度，变成AI可识别的数据集，让AI能够听得懂，记得住。”他说。
这一 AI心智工程的内核，也被王江平称为是文化对齐，包括价值对齐、制度对齐、哲学对齐。他在最新出版的《上善AI：有温度的人工智能治理》一书中，对这一内核也进行了详细的阐释。
此外，王江平认为，企业要培育品牌智能体，仅靠一个智能体是不够的，要把品牌的核心性格、知识、价值观注入各个场景的AI智能体中，打造一个具有统一“灵魂”的品牌智能体矩阵，让每一次交付都成为价值提升的过程。
企业品牌建设对国家而言又有哪些战略性意义？不久前，工业和信息化部印发通知，部署做好2026年工业和信息化质量工作。通知明确，打造一批“中国制造”卓著品牌，为建设制造强国、质量强国、网络强国提供有力支撑，实施“中国制造”品牌建设行动被列为六大重点任务之一。这背后有哪些深意？
王江平告诉记者，工信部实施“中国制造”品牌建设行动，是贯彻落实中央推进新型工业化的一个重要举措。“二十大后，党中央召开了全国新型工业化推进大会，提出我们国家到2035年要实现新型工业化，对此提出了三大转变：一是中国制造向中国创造的转变；二是中国速度向中国质量的转变；三是中国产品向中国品牌的转变。”他说。
王江平强调，要实现新型工业化，就是要实现中国品牌的建设。只有把品牌建设好，产品的价值、制造业的档次才可以提高，制造强国才可以实现。
“要让品牌在AI世界‘活’起来，要夯实企业竞争力的四大支柱，要构建AI心智，优化智能交互，才能建设好被AI世界和人类用户共同记住、共同信赖的卓越品牌。”王江平最后总结说。
每日经济新闻
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